Asiana Airlines ประกาศเมื่อวันที่ 26 ว่าจะไม่ขายที่นั่งข้างทางออกฉุกเฉินในขณะนี้ หากที่นั่งข้างทางออกฉุกเฉินไม่เต็มในรุ่นที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุประตูฉุกเฉิน

จากข้อมูลของ Asiana Airlines เมื่อวันที่ 27 พบว่าเครื่องบินของ Asiana Airlines OZ8124 ซึ่งลงจอดโดยที่ทางออกฉุกเฉินเปิดเนื่องจากพฤติกรรมกะทันหันของผู้โดยสารคือ Airbus A321-200

ที่นั่งที่ผู้โดยสารผู้ก่อเหตุนั่งคือที่นั่ง "31A" ของรุ่นนี้

ผู้โดยสารที่นั่งใน 31A อยู่ใกล้พอที่จะไปถึงประตูทางออกฉุกเฉินในขณะที่นั่งอยู่ และสามารถเปิดประตูทางออกฉุกเฉินได้โดยไม่ต้องปลดเข็มขัดนิรภัย

สำหรับที่นั่งใกล้กับทางออกฉุกเฉินอื่นๆ จะมีเพียง 2 ที่นั่งในบริเวณเดียวกันและห่างจากทางออกพอสมควร อย่างไรก็ตาม เฉพาะในพื้นที่ 31A เท่านั้นที่มีการจัดที่นั่ง 3 ที่นั่งเคียงข้างกัน และที่นั่ง 31A อยู่ใกล้กับทางออกฉุกเฉิน

เดิมที ที่นั่งทางออกฉุกเฉินสงวนไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีสุขภาพแข็งแรงเพื่อช่วยเหลือลูกเรือในยามอันตราย อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว มันถูกมองว่าเป็นที่นั่งที่ทุกคนสามารถนั่งได้ตราบเท่าที่พวกเขาจ่ายเงิน