Korean Air เริ่มปรับเส้นทางยุโรป เตรียมควบรวมกิจการกับ Asiana Airlines... ”ลดความไม่สะดวกของลูกค้า”

Korean Air ซึ่งเป็นสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในสหภาพยุโรป (EU) ได้ลดเที่ยวบินไปยังยุโรปและมาตรการอื่นๆ เพื่อให้เป็นไปตามเงื่อนไขในการอนุมัติการรวมธุรกิจที่กำหนดโดยคณะกรรมการบริหารของสหภาพยุโรป ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านกฎหมายการแข่งขันทางการค้าของสหภาพยุโรป
เริ่มปรับการปฏิบัติการบิน ซึ่งหมายความว่าการควบรวมกิจการกับ Asiana Airlines ได้มาถึงขั้นตอนสุดท้ายแล้ว ตามแหล่งข่าวในอุตสาหกรรมการบินของเกาหลีในวันที่ 19 Korean Air จะบินจากอินชอนไปยังโรมในเดือนสิงหาคม
มีการเปิดเผยว่าสายการบินได้ลดเที่ยวบินจากเจ็ดครั้งต่อสัปดาห์เป็นสี่ครั้งต่อสัปดาห์ โดยมีแผนที่จะลดจำนวนเที่ยวบินเพิ่มเติมเป็นสามครั้งต่อสัปดาห์ในเดือนตุลาคม เส้นทางบาร์เซโลนา ซึ่งเคยให้บริการสี่ครั้งต่อสัปดาห์ จะถูกระงับตั้งแต่เดือนกันยายน
อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่เดือนตุลาคมเป็นต้นไป จำนวนเที่ยวบินในเส้นทางแฟรงก์เฟิร์ตจะลดลงจาก 7 เที่ยวบินต่อสัปดาห์เป็น 4 เที่ยวบินต่อสัปดาห์ และในเส้นทางปารีสจาก 7 เที่ยวบินต่อสัปดาห์เป็น 6 เที่ยวบินต่อสัปดาห์
มาตรการดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากที่คณะกรรมการบริหารของสหภาพยุโรปอนุมัติการรวมธุรกิจของ Korean Air และ Asiana Airlines ในเดือนกุมภาพันธ์
เนื่องจากตามเงื่อนไขในการย้ายบางเส้นทางจะต้องโอนไปยังทีเวย์แอร์ Korean Air บินเส้นทางยุโรปหลักสี่เส้นทาง ได้แก่ โรม บาร์เซโลนา แฟรงก์เฟิร์ต และปารีส
เราได้ตกลงที่จะโอนเส้นทางไปยังสายการบินอินโดนีเซีย และกำลังดำเนินการตามขั้นตอนการโอนสำหรับเส้นทางที่เกี่ยวข้อง ในขณะเดียวกัน Korean Air วางแผนที่จะมุ่งเน้นไปที่การลดความไม่สะดวกให้กับผู้โดยสารเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงกำหนดการ
ขั้นแรก ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงกำหนดเวลาจะได้รับคำแนะนำให้เปลี่ยนเส้นทางการบินอื่นตามแนวทางการดำเนินการเปลี่ยนแปลงตารางเที่ยวบินระหว่างประเทศ กำหนดการอีกด้วย
นอกจากนี้ยังมีแผนค่าตอบแทนในกรณีที่ไม่สามารถคืนเงินค่าเดินทางและค่าที่พักในท้องถิ่นได้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงกฎ นอกจากนี้เรายังจะพิจารณาให้บริการเที่ยวบินที่ผิดปกติในเส้นทางที่มีอุปทานไม่เพียงพอ สำหรับผู้โดยสารที่มีปัญหาในการเปลี่ยนตารางเวลา
ซึ่งนำเสนอบัตรผ่านขึ้นเครื่องของสายการบินพันธมิตรและเส้นทางยุโรปอื่นๆ ของ Korean Air เจ้าหน้าที่ของบริษัทกล่าวว่า "เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงกำหนดการที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากมาตรการแก้ไขที่ดำเนินการโดยหน่วยงานด้านการแข่งขันในต่างประเทศ"
``เราวางแผนที่จะใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดความไม่สะดวกในการเดินทางของลูกค้าในเส้นทางยุโรปของเรา''
นอกจากนี้ ``หลังจากการควบรวมกิจการครั้งสุดท้าย เราจะปรับปรุงประสิทธิภาพของการดำเนินงานตามกำหนดเวลาของทั้งสองบริษัทเพื่อปรับปรุงลูกค้า
``เราจะสามารถเสนอทางเลือกเพิ่มเติมแก่ลูกค้าของเรา'' และเสริม ``เราจะไม่สามารถปรับตารางเวลาได้จนกว่าขั้นตอนที่จำเป็น เช่น การอนุมัติเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศจะเสร็จสิ้น ดังนั้นจึงใช้เวลานานกว่าที่วางแผนไว้'' '
ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจเรื่องนั้น"