KT และ transcosmos Korea ร่วมมือกันเพื่อช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถนำ AI มาใช้ - สื่อเกาหลี

ล่าสุด KT ได้ลงนามสัญญากับ Transcosmos Korea (TCK) ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Transcosmos ซึ่งเป็นบริษัทผู้ให้บริการการเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ (BPO) รายใหญ่ของญี่ปุ่น เพื่อพัฒนาบริการ AI และคลาวด์
บริษัทประกาศว่าได้ลงนามบันทึกข้อตกลง (MOU) เพื่อสร้างแพลตฟอร์ม AI Contact Center (AICC) โดยใช้ Udo
เทคโนโลยี AI และคลาวด์ของ KT จะถูกรวมเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของ TCK เพื่อสร้างแพลตฟอร์ม AICC ที่ตอบโจทย์ความต้องการของบริษัทต่างๆ
ทั้งสองบริษัทจะร่วมกันพัฒนาแพลตฟอร์มที่เรียกว่า "TCK AICC+" (ชื่อชั่วคราว) เป้าหมายคือการเป็นผู้บุกเบิกในด้าน Agent Experience (AX) ในตลาด BPO ทั้งในเกาหลีและต่างประเทศ
TCK AICC+ จะใช้เทคโนโลยี AICC ของ KT และ "โมเดล AI ของเกาหลี" ที่กำลังพัฒนาโดย Microsoft ร่วมกัน เพื่อให้บริการ AI ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละราย บริษัทต่างๆ ใช้ AI
ช่วยให้พนักงานสามารถใช้เวลาในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความพึงพอใจมากขึ้น ทั้งสองบริษัทจะร่วมกันพัฒนาโซลูชั่น AI ที่ทันสมัย สร้างโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ปลอดภัยและยืดหยุ่น และ
เราจะส่งเสริมการตลาดและขยายสู่ตลาดต่างประเทศ ด้วยการรวมโซลูชัน AICC ของ KT เข้ากับโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของ TCK บริษัทจะรองรับการประยุกต์ใช้ AI ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเฉพาะทางในหลากหลายอุตสาหกรรม
ทำ. ในตลาดต่างประเทศ เรากำลังค้นพบลูกค้าใหม่ โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เรามุ่งมั่นที่จะขยายตลาด BPO ที่ใช้ AI