แอปนี้ใช้งบประมาณ 900 ล้านเยน แต่กลับพบว่ามีการใช้คูปองจริงเพียง 15% เท่านั้น เหตุผลที่กล่าวถึงคือ การรับรู้ที่ต่ำ การขาดร้านค้าที่เข้าร่วม และความสะดวกสบายที่ด้อยกว่าเมื่อเทียบกับแอปส่วนตัว
ตามเอกสารที่กระทรวงเกษตร อาหาร และกิจการชนบทส่งถึงสมาชิกรัฐสภา โช ซึงฮวาน เมื่อวันที่ 11 ระบุว่า ยอดใช้จ่ายสำหรับคูปองส่วนลดจากแอปพลิเคชันส่งของสาธารณะที่เปิดตัวครั้งแรกในปีนี้คิดเป็น 31% ของยอดที่ใช้ไปในเดือนที่แล้ว
ณ วันนี้ ยอดเงินที่ระดมทุนได้ทั้งหมดอยู่ที่ 9.639 พันล้านวอน (ประมาณ 1.02 พันล้านเยน) ซึ่งคิดเป็น 14.8% ของงบประมาณทั้งหมด 6.5 หมื่นล้านวอนเท่านั้น
มีการใช้คูปองเพียงประมาณ 10% ต่อเดือน และยังไม่ชัดเจนว่าคูปองทั้งหมดจะถูกใช้หมดภายในสิ้นปีหรือไม่ แอปพลิเคชันจัดส่งสาธารณะดำเนินการโดยรัฐบาลท้องถิ่นหรือร่วมมือกับบริษัทเอกชน
ค่าธรรมเนียมเอเจนซี่สูงสุด 2% ซึ่งถูกกว่าแอปส่งของเอกชน (2% ถึง 9.8%) ไม่มีค่าโฆษณาแยกต่างหาก ค่าจัดส่งค่อนข้างต่ำ และคุณสามารถรับเงินสกุลท้องถิ่นหรือบัตรของขวัญได้
ข้อดีของระบบนี้คือสามารถลดภาระของทั้งร้านอาหารและผู้บริโภคได้ รัฐบาลเกาหลีได้เสนอระบบนี้เป็นทางเลือกหนึ่งเพื่อแก้ปัญหาราคาอาหารที่พุ่งสูงและค่าบริการจัดส่งที่สูง
โครงการคูปองส่วนลดแอปส่งของสาธารณะกำลังได้รับการดำเนินการโดยแอปส่งของสาธารณะ 12 แห่งที่ดำเนินการโดยหน่วยงานท้องถิ่น 50 แห่งทั่วประเทศ และมุ่งเป้าไปที่ผู้ที่ต้องการรับส่วนลด 20,000 วอน (ประมาณ 2,130 เยน) ขึ้นไป
ระบบกำลังดำเนินการเพื่อให้เมื่อสั่งซื้อ 3 ครั้ง คุณจะได้รับคูปองส่วนลดมูลค่า 10,000 วอน นับตั้งแต่เริ่มกิจกรรมในเดือนมิถุนายน อัตราการใช้คูปองต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ จึงได้ผ่อนปรนเกณฑ์การออกคูปอง
ณ วันที่ 25 ของเดือนที่แล้ว กระทรวงเกษตร ป่าไม้ และประมง ได้ยกเลิกขีดจำกัดการสั่งซื้อรายเดือนต่อคน และลดจำนวนการสั่งซื้อจาก 3 รายการเหลือ 2 รายการ
เพื่อตอบสนองต่อคำวิจารณ์ที่ว่าการกระทำดังกล่าวทำให้ผู้บริโภคได้รับประโยชน์ได้ยาก บริษัทจึงอธิบายว่านี่เป็นมาตรการเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้บริโภค และใช้ประโยชน์จากจุดประสงค์ทางธุรกิจในการฟื้นฟูแอปจัดส่งสาธารณะ
อัตราการใช้งานแอปจัดส่งสาธารณะที่ต่ำเป็นผลมาจากการรับรู้ที่ต่ำและจำนวนร้านค้าที่เข้าร่วมมีน้อย
จากรายงาน Quarter 3 Restaurant Industry Insight Report ระบุว่า เจ้าของธุรกิจระบุว่า "การรับรู้ต่ำ" (42.5%) เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้มีการใช้งานแอปจัดส่งอาหารสาธารณะน้อย
ส่งผลให้เจ้าของธุรกิจลังเลที่จะเข้าร่วมแอป ส่งผลให้เกิดวงจรอุบาทว์ที่ไม่มีการเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้เข้าใช้ร้านค้าและไม่มีการเพิ่มขึ้นของการใช้งานของผู้บริโภค
ในด้านความสะดวกสบายช่องว่างระหว่างแอปส่วนตัวกำลังกว้างขึ้น
แอปนี้ใช้งานง่ายกว่าในการค้นหาและการจัดส่งก็รวดเร็วกว่าเช่นกัน แอปส่วนตัวจะจ้างพนักงานส่งของโดยตรงและมีระบบของตัวเอง ทำให้การจัดส่งรวดเร็วขึ้น แต่แอปส่งของสาธารณะอนุญาตให้เจ้าของร้านใช้แพลตฟอร์มการจัดส่งอื่นๆ ได้
แบ ชายวัย 40 ปีจากเมืองเซจองซึ่งเป็นอาชีพอิสระกล่าวว่า "ในช่วงเวลาที่ยุ่งวุ่นวาย เช่น ช่วงพักกลางวันและช่วงเย็น ฉันจะใช้แอปส่งอาหารสาธารณะเพื่อหาคนมาส่งอาหารให้ฉัน"
“การหาคนเป็นเรื่องยาก และถึงแม้จะหาได้ก็มีค่าใช้จ่ายสูง” เขากล่าว และเสริมว่า “มันเป็นโครงสร้างที่ไม่เอื้ออำนวยทั้งในแง่ของความเร็วและต้นทุน”
ในความเป็นจริง จำนวนแอปส่งของสาธารณะก็ลดลงเช่นกัน
เนื่องจากความต้องการบริการจัดส่งเพิ่มขึ้น จำนวนแอปจัดส่งสาธารณะที่ให้บริการจึงมีมากกว่า 30 แอป อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการขาดแคลนอย่างต่อเนื่อง รัฐบาลท้องถิ่นจึงยุติการดำเนินงาน และปัจจุบันเหลือแอปเพียง 12 แอปเท่านั้น
ผู้เชี่ยวชาญชี้มาตรการกระตุ้นขีดความสามารถการแข่งขัน เช่น การอุดหนุนค่าบริการจัดส่งและการจัดตั้งระบบการจัดส่งเป็นสิ่งจำเป็นในการเพิ่มจำนวนร้านค้าที่เข้าร่วม
หลายคนเสนอแนะว่าควรบูรณาการและขยายแอปพลิเคชัน ศาสตราจารย์ลี อึนฮี จากภาควิชาการศึกษาผู้บริโภค มหาวิทยาลัยอินฮา กล่าวว่า "เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของแอปพลิเคชันบริการจัดส่งสาธารณะ เราจำเป็นต้องขยายความร่วมมือกับภาคเอกชนและสร้างความแตกต่าง"
“ในระยะสั้น รัฐบาลเกาหลีสามารถส่งเสริมให้ผู้คนใช้แอปได้โดยการให้เงินอุดหนุน แต่ในระยะยาว จำเป็นต้องมีการปรับปรุงบริการที่ผู้บริโภคสามารถสัมผัสได้” เขากล่าว
“ไม่” เขากล่าว
2025/08/12 07:04 KST
Copyrights(C) Edaily wowkorea.jp 107